核心软件
ICU 探视软件 SmartICU，支持家属远程探视、医患视讯沟通、探视预约、权限管理、过程留痕和多终端接入。
Solution 03 / SmartICU
ICU 探视系统解决方案
围绕家属远程探视、医患视讯沟通、预约管理、权限审核和过程留痕，提升重症病区沟通体验与管理效率。
系统组成
病区端、家属端、护士站管理端与私有化平台协同运行。
终端设备
病区探视终端、家属探视终端、护士站管理端、音视频交互设备、服务器系统与网络传输系统。
管理能力
预约管理、权限审核、时段管理、探视记录、日志留痕、集中管理和后续运维支持。
核心功能
围绕重症病区沟通秩序和院感管理要求设计。
远程探视
家属可通过指定终端与病区患者进行远程视讯沟通，减少现场流动。
医患沟通
医生、护士可按需发起视讯沟通，提升病情说明和服务沟通效率。
预约审核
支持探视申请、时段安排、权限审核和探视规则管理。
过程留痕
对探视时间、参与人员和过程记录进行留痕，便于后续追溯。
多终端接入
支持病区终端、家属终端、护士站管理端等多类设备接入。
私有化部署
系统可部署在医院内网或专有环境中，结合医院安全策略运行。
应用价值
改善沟通体验，同时兼顾病区管理和感染控制要求。
面向家属
缓解探视受限带来的信息焦虑，提供更便捷的远程沟通方式。
面向病区
减少人员流动，提升探视秩序、沟通效率和病区服务能力。
面向管理
形成预约、授权、沟通、留痕和统计的闭环管理。
常见问题
围绕方案评估和项目落地阶段，整理院方与合作伙伴常问的问题。
ICU 探视系统会不会影响病区管理？
系统通常配合预约、审核、时段控制和权限管理使用，减少无序探视和人员流动，服务病区管理而不是增加额外负担。
家属如何接入远程探视？
可根据医院管理要求配置探视终端、移动端或指定接入方式，由病区审核后在限定时段内进行视讯沟通。
探视过程是否可以留痕？
可记录探视时间、参与人员、权限状态和必要的过程信息，便于病区后续管理和追溯。