- 适用科室
- ICU · CCU · NICU · EICU · 隔离病区
- 系统组成
- STV-M24 · STV-F27 · STV-N24 · STV-C55
- 部署方式
- 护士站兼病区节点，单病区免独立服务器
- 实施周期
- 单病区约 6～8 周
ICU 出于院感控制普遍限制家属入室，患者在封闭环境中容易孤独、恐惧，家属看不到患者而焦虑，护士还要花时间解释病情与探视规定。术眺ICU远程探视系统建在术眺Sutiv医疗实时媒体平台之上，以院内视频探视解决这一矛盾：家属在谈话室、患者在病床旁，接通、计时与结束全部由护士站掌握，家属不进病房，属于无接触探视。
本页说明系统组成、探视流程、四端界面、隐私规则、网络条件与配置算法；家属、患者与护士在一次探视中的经历见 ICU 远程探视应用场景，章节完整的公开版资料见 ICU 远程探视系统技术方案。
三端一屏：一个病区的探视系统
病房端、家属端、管理端三类探视一体机，加家属等候区一块叫号屏。三台一体机采用术眺统一边缘计算平台，硬件统一、软件按角色装配，备件通用、运维口径一致。
- 病房端：STV-M24 移动探视一体机推车——24 英寸触控一体机加云台摄像机、USB 全向麦克风扬声器，装在立柱推车上，即常说的探视车。探视时由护士推到床旁，实现床旁视频通话；患者无需任何操作。电池内置于推车底座，重心低、抗倾覆，拔电后自动切换电池供电，推车移动途中探视不中断，续航以供货规格书为准，验收时实测。病房端只做移动推车，不设床旁固定式终端。
- 家属端：STV-F27 家属探视一体机——27 英寸触控一体机壁挂于家属谈话室墙面，配云台摄像机与 USB 全向麦克风扬声器，有线接入，是家属探视终端。屏中心距地约 130～140 厘米，按现场勘察确定；谈话室内无需另配主机或显示器。
- 管理端：STV-N24 护士站探视管理一体机——24 英寸触控一体机放在护士站桌面（行业里也称护士站探视主机），完成排班、叫号、审批、接通与结束、多路预览和统计；整机配摄像机与 USB 全向麦克风扬声器，护士可与病房端、谈话室直接视频通话，承担病房探视对讲。它同时兼做本病区的病区节点。
- 叫号屏：STV-C55 探视叫号显示屏——55 英寸显示屏壁挂或吊装于家属等候区，只运行叫号屏应用，显示叫号与候叫队列并语音播报，内容由管理端推送，不需触控。
- 单病区免独立服务器：护士站探视管理一体机兼做本病区的本地媒体转发节点，同时运行探视业务服务与本地数据库。病房端与谈话室之间的音视频经它在院内网转发，单病区部署无需另配中心服务器和机房，省去的还有机房空间、部署工作与长期运维。
- 全链路 1080P：探视是沟通场景，采集、编码、传输和显示统一按 1080P 设计，同时减轻病区 WiFi 与病区节点的负载。
- 规模化扩展：多病区或全院统一管理、汇总统计时，增设中心版控制中枢（另行配置）；各病区节点照常独立运行，中心只汇聚管理与统计数据。
以上为本系统建议配置型号，最终以合同附件供货规格书为准。探视管理系统软件以已取得软件著作权的“首视MVBS-ICU探视管理系统 V1.0”配单。
两条发起路径，接通权都在护士站
院内叫号为基础流程；家属手机预约为选配流程。两条路径在接通环节汇入同一套接通与计时，探视按排班有序进行，不打断护理节奏。
护士站叫号发起（基础）
护士站按患者和时段做探视排班；家属到等候区签到，进入候叫队列；护士站叫号，叫号屏显示并播报“请 X 号家属到 X 号谈话室”；家属进入谈话室后，护士站先预览画面、确认家属就位再接通；按单次时长计时，到时前提示，到时结束，随即叫下一位。
家属预约发起（选配）
家属在手机上提交预约，填写患者信息与探视人信息（姓名、与患者关系）；护士站核验身份与关系后审批，结果推送至家属手机；审批通过的预约探视自动进入排班。到预约时段，家属到院走叫号流程；院方开通远程视频的，家属在手机上接入探视。
一次探视的状态
每次探视按“待排班、已排班、已签到、候叫、已叫号、探视中、已结束”推进；旁支为过号（护士站重呼或顺延至队尾）、取消、异常中断（系统自动重连，重连失败则回到候叫）。每次状态变化记一条审计日志，内容为操作人、时间与设备。
四个终端，各管一件事
四端统一视觉：大字号、高对比、按钮少而大。患者姓名一律脱敏为“王**”这类姓氏加星号的形式，叫号屏不显示患者姓名。病房端与叫号屏不登录个人账号，由管理端统一控制。
隐私、权限与留痕
探视不是开放式视频通话：每一次都须经护士站审批或叫号确认后接通，患者信息按最小必要原则展示，所有操作留痕可查。
- 审批授权：院内叫号由护士站核对排班与候叫队列后接通；预约路径由护士站核验家属身份及与患者关系后审批。要求更高的医院可开启电子签名授权，授权记录留档。
- 脱敏显示：各端只显示患者姓氏加“**”；叫号屏只显示排队号与床号，不显示姓名和病情；家属端只能看到本次关联的患者；护士站可逐个患者开关探视权限。
- 默认不录制：探视音视频默认不录制、不存储。医院确需留档的，在权限管理中单独开启并配置调阅权限，留存期限按相关法规、医院管理制度及建设单位要求配置。
- 数据不出院：基础配置三端一屏全部在院内网，音视频经护士站病区节点转发，不经院外网络。
- 留痕与统计：操作日志、配置日志、终端故障日志与探视记录（谁、何时、在哪间谈话室、探视多久）可按用户、时间、病区查询和导出；探视人次与时长按日、周、月统计。
- 等级保护：按网络安全等级保护制度设计，配合院方完成定级、备案与测评，最终等级以定级结果为准。
网络条件、HIS 对接与选配
推车经院内 WiFi 接入，其余设备有线接入；全部流量在院内网内。推车的使用体验主要取决于病区无线网络，以下几项在勘察和联调阶段逐项实测，不留到验收。
- 无线网络：推车活动范围需企业级无线接入点、5GHz 频段、支持快速漫游协议。病区 WiFi 与输液泵、监护仪等医疗物联网设备共用接入点时，在业务高峰时段实测多路视频后的带宽余量；未达要求的位置进行无线补点。
- 带宽测算：每一路探视有两路 1080P 视频（病房端上行、家属端上行），经病区节点互相转发。病区节点吞吐 B ≈ N × 2 × R × 2 ＋ P × R，其中 N 为同时探视路数，R 为单路码率设计值，P 为护士站本机预览路数；单路码率以联调实测为准。
- 有线点位：谈话室壁挂位、护士站、叫号屏安装位各需一个 220V 插座和一个网口，由院方预留并验收；叫号屏吊装须预留吊点；推车在病房或走廊就近设充电位。
- HIS 对接与扫码：系统可独立运行，不对接时由护士站手工维护在科患者。预留与 HIS 的数据对接能力，可实现床号、姓名、住院号、科室自动带出，护士用扫码枪扫腕带或床头码调取患者信息；具体对接范围、接口协议、数据字段、鉴权方式与双向数据流程，在深化阶段取得院方系统清单、接口规范及原厂配合条件后确定。
- 家属手机远程预约与探视（选配包）：家属多在外地、来院困难时，可选配手机预约与线上探视：经公众号或小程序页面提交预约，护士站审批；远程视频经第三方通用实时音视频服务平台或院方指定的外网前置接入，接通权仍在护士站。外网接入层与院内业务网按院方网络安全要求隔离，接入路径、账号体系与费用方式在深化阶段与院方信息科确定。
一个病区的配置怎么算
按同时探视路数配置：谈话室间数就是同时探视路数。单病区标准配置为三台推车对三间谈话室，加一台护士站一体机和一块叫号屏。
| 设备 | 安装位置 | 数量规则 |
|---|---|---|
| STV-M24 移动探视一体机推车 | 病区内流动，推到床旁使用 | 不少于同时探视路数 |
| STV-F27 家属探视一体机 | 家属谈话室，壁挂 | 每间谈话室 1 台 |
| STV-N24 护士站探视管理一体机 | 护士站桌面 | 每病区 1 台 |
| STV-C55 探视叫号显示屏 | 家属等候区，壁挂或吊装 | 每个等候区 1 台 |
| 首视MVBS-ICU探视管理系统 V1.0 | 病区节点与各终端 | 每病区 1 套 |
HIS 对接项目为护士站加配扫码枪。增配推车或谈话室、病区无线补点、探视录像留档、家属远程预约与探视、多病区统一管理上联，按项目另行配置。
实施步骤：单病区约 6～8 周
多病区可并行实施，勘察与安装分批交叉推进。现场需逐项联调确认的技术点，在实施阶段记录结果，作为试运行与验收依据之一。
- 现场勘察：核实床位、谈话室与等候区点位、护士站位置、WiFi 覆盖与有线端口，确定推车、谈话室与叫号屏数量。
- 硬件安装：谈话室一体机壁挂、叫号屏安装、护士站一体机就位、推车组装与充电位确认。
- 网络联调：WiFi 与有线接入配置，验证病房端、护士站、谈话室、叫号屏之间的连通。
- 软件部署与联调：部署病区节点服务与四端应用，完成排班、叫号、接通、计时、结束的全流程联调。
- 数据对接（如需）：HIS 对接项目完成患者信息带出与扫码调取的联调。
- 分层培训：护士站操作人员、护士长与系统管理员分别培训，在四端设备上演练一次完整探视流程。
- 试运行与验收：试运行期间收集问题并整改，按设备清单、方案功能与联调记录验收后正式上线。
适用科室
凡需要限制家属入室、又要保留家属与患者联系的病区，都可按同一套配置建设病房探视系统。
- 综合 ICU 与 EICU：重症探视的主要场景，开放式病区中推车按排班依次推至各床位旁，不占用固定床旁位置，满足 EICU 探视的流动需求。
- CCU：心脏重症患者需减少情绪波动与人员进出，CCU 探视以视频方式完成，时长由护士站控制。
- NICU：新生儿家属不进入监护区，NICU 探视在谈话室按排班进行，单次时长按病区制度设置。
- 隔离病区：隔离病房探视以视频方式进行，家属不进入隔离区域，负压病房、传染病房的探视安排按医院院感制度执行。
- 无陪护病房：推行免陪照护的病区，无陪护病房探视同样可按排班与叫号在谈话室完成。
常见问题
ICU 探视系统需要哪些设备？
基础配置为“三端一屏”：病房端 STV-M24 移动探视一体机推车（24 英寸触控，电池内置于底座）、家属端 STV-F27 家属探视一体机（27 英寸触控，壁挂于家属谈话室）、管理端 STV-N24 护士站探视管理一体机（兼病区节点），以及等候区的 STV-C55 探视叫号显示屏；软件为首视MVBS-ICU探视管理系统 V1.0。采集、编码、传输、显示全链路按 1080P 设计，单病区不需要另配视频服务器与机房。设备数量按同时探视路数、谈话室与等候区数量配置，对接 HIS 的项目在护士站加配扫码枪。
需要建机房、配视频服务器吗？
单病区不需要。护士站一体机兼做本病区的病区节点，承担本地媒体转发、探视业务服务与本地数据。多病区需要统一管理和汇总统计时，再增设中心版控制中枢。
病床旁要装固定设备吗？
不需要。病房端只有移动推车，探视时推到床旁，用完推走，只需在病房或走廊就近设充电位。既有 ICU 病区改造时，主要核对谈话室、等候区与护士站的电源和网口，以及推车活动范围内的无线覆盖。
ICU 探视家属在哪里看？
基础配置下家属在院内探视：先在等候区签到候叫，叫号屏提示后进入家属谈话室，在壁挂的 STV-F27 家属探视一体机上与床旁推车上的患者双向视频，接通由护士站预览确认。这种方式全程在院内网闭环，数据不出院。家属在院外用手机预约或视频探视的，单列为选配包，按项目实施项建设，经护士站审批后接通，外网接入路径与隔离方式在深化阶段与院方信息科确定。
ICU 探视系统的报价由什么决定？
主要取决于病区数量、同时探视路数（推车与谈话室数量）、等候区数量，以及是否对接 HIS 与扫码、是否选配家属远程预约与探视、病区无线是否需要补点、是否开启录像留档和多病区上联。提供病区平面与网络现状后可给出配置清单与报价。
新生儿监护室探视怎么做？
新生儿监护室（NICU）使用与 ICU 相同的设备与流程：家属不进入监护区，按排班到家属谈话室签到候叫，由护士站将 STV-M24 推车推到患儿床旁并确认接通，家属在 STV-F27 上视频探视。单次时长、探视安排与家属核验要求按病区探视制度在管理端配置，护士站可逐个患者开关探视权限，叫号屏只显示排队号与床号。NICU 不另设专用设备或专门功能。
可视探视、视频探视系统和 ICU 探视系统是一回事吗？
是同一类系统的不同叫法。可视探视、视频探视强调家属不进入 ICU 病区，通过音视频看到患者、与患者说话；术眺ICU远程探视系统在此基础上由护士站统一排班、叫号、接通与结束，家属在病区外的家属谈话室探视，探视全程受控，音视频默认不录存。