术眺应用场景 · ICU 远程探视
术眺应用场景：ICU 远程探视
家属不进病房，也能定时、有序地看到患者。家属到院签到候叫，按叫号进入谈话室，护士站确认后接通，到时结束，探视不打断护理节奏。
ICU 探视要同时照顾三方
ICU 患者病情危重，出于院感控制，医院普遍严格限制家属入室。患者在封闭环境中容易孤独、恐惧，家属看不到患者而焦虑，护士还要花时间做重症家属沟通、解释探视规定。术眺ICU远程探视系统把视频探视做成一件有排班、有叫号、有记录的日常工作。
家属有序进场
家属在等候区签到候叫，叫号屏显示并语音播报，按号进入指定谈话室，与门诊叫号的习惯一致。
护士站掌握接通
接通和结束都在护士站，接通前先预览谈话室画面，探视按单次时长计时，到时结束后叫下一位。
患者免操作
病房端由护士推到床旁，接通后家属画面全屏显示，患者无需任何操作；姓名脱敏显示，默认不录制。
一次探视怎么进行
以院内叫号为例：护士站事先按患者和时段完成探视排班，家属按排班时段到院。家属手机预约为选配，审批通过后并入同一套排班。
到院签到
家属到家属等候区签到（手工登记或扫码），进入候叫队列。
候叫叫号
护士站叫号，叫号屏大字显示并播报“请 X 号家属到 X 号谈话室”。
进入谈话室
家属进入指定谈话室落座，屏幕显示即将接通的床号与脱敏姓名。
护士站接通
护士站先预览谈话室画面、确认家属就位，再一键接通，开始计时。
计时结束
到时前 2 分钟提示道别，到时结束，护士站随即叫下一位。
同一次探视，三方各自看到什么
家属、患者、护士在一次探视中的位置和操作各不相同。以下界面为设计示意，画面中人物均作模糊处理，不是真实患者与家属。
家属：在等候区等叫号
家属签到后在等候区等候。叫号屏主区大字叫号，叫号时闪烁并语音播报两遍；侧栏显示各谈话室是否在探视、还剩几分钟，心里有数；候叫队列只显示排队号与床号，公共区域不暴露患者姓名。
- 按号进入，等候区秩序可控
- 底部滚动探视须知
- 内容由护士站推送，只显示、不触控
家属：在谈话室看到患者
谈话室墙上是一台 27 英寸家属探视一体机。叫到本室后屏幕显示“即将接通：5 床 王**”；护士站接通后，患者画面全屏，剩余时长显示在角上，到时前 2 分钟提示与亲人道别。家属不用登录，也不能选择或切换患者，只接入护士站接通的那一路。
- 面向屏幕说话即可，只有音量、静音按钮
- 可视探视，看得到患者的神情与状态
- 结束后显示致谢与须知
患者：在床旁看到家属
护士把移动探视一体机推车推到床旁，调整安装臂使摄像机对准患者，踩下脚刹。接通前屏幕提示“家属即将与您视频”，3 秒后自动接通；家属画面全屏，患者不需要任何操作。这一路床旁视频通话由推车经院内 WiFi 完成，推车电池内置于底座，推行途中不断电。
- 待机时显示床号与科室宣教
- 请求延时发送到护士站处理
- 结束按钮须护士 PIN 解锁
护士：在护士站一屏管全病区
护士站探视管理一体机上，今日看板同时显示三间谈话室的状态：1 号谈话室探视中、带倒计时，2 号已叫号待接通，3 号空闲可叫下一位；中部多路预览谈话室与床旁画面，右侧是候叫队列。排班、叫号、预览、接通、延时、结束都在这一台设备上完成，护理工作不被打断。
- 可与病房端、谈话室直接视频沟通
- 切换云台预置位：床头近景、全景
- 过号可重呼或顺延至队尾
探视涉及的四个地点
家属等候区、家属谈话室、护士站和病床旁。以下为 AI 场景示意，不代表真实医院项目。
几种常见的探视安排
同一套系统，按病区制度设置探视时段、单次时长与审批规则。
开放式 ICU 病区
推车按排班依次推至各床位旁，不占用固定床旁位置，不使用时停放在充电位；探视地点随排班灵活调整。
家属在外地
医院选配家属手机远程预约与探视后，家属在手机上提交预约，护士站审批；到时段可在手机上接入，接通权仍在护士站。
需要更严格授权
护士站核验家属身份及与患者关系后审批，医院启用电子签名授权时，系统留存授权记录。
病情变化时
护士站可逐个患者关闭探视权限，或在通话中直接结束；探视记录与操作日志留痕可查。
常见问题
ICU 怎么视频探视？
家属按排班时段到院，在等候区签到候叫；叫号后进入家属谈话室，护士站预览确认后接通，与床旁推车上的患者视频，按单次时长计时，到时结束。
ICU 视频探视怎么预约？
有两条发起路径。院内基础流程由护士站按病区探视制度排班，家属按排定时段到院，在等候区签到候叫，护士站叫号并预览确认后接通。家属手机预约属选配包：家属在公众号或小程序页面提交预约，护士站核验身份与关系后审批，预约进入排班，到院走叫号流程，或在院方开通远程视频后在手机上接入。两条路径的接通与结束都由护士站掌握，家属不能自行随时发起。
ICU 视频探视会录像吗？
默认不录制、不存储。医院确需留档的，在权限管理中单独开启并配置调阅权限，留存期限按法规及医院制度配置。未开启录像时，系统只保留探视记录（谁、何时、多久）与操作日志，供查询与统计。
ICU 探视每次多长时间？
单次时长由医院按探视制度确定，在管理端设置，系统不预设统一时长。探视中病房端与家属端显示剩余时长倒计时，到时前 2 分钟提示道别；病房端可向护士站发出延时请求，是否延时由护士决定。
ICU 探视需要家属下载 APP 吗？
基础配置不需要。家属在院内家属谈话室的 STV-F27 家属探视一体机上探视，不登录、不选择患者，只接入护士站接通的那一路。选配家属手机远程预约与探视时，手机端采用公众号或小程序页面，接入方式与账号体系在深化阶段与院方信息科确定。
详细资料
系统组成、配置数量、网络条件与实施计划见以下页面，供护理部、信息科与设备科参考。